来源:映象网 时间:2023-08-29 16:08:07
【资料图】
2023年8月28日上午,客户孙先生专程将一面绣有“工作负责认真细致,为客户挽回损失”的锦旗送到邮储鲁山县梁洼镇支行,对牛亚超同志在工作中尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。
2023年8月25日上午10点,牛亚超同志在大堂值班时,遇到一老大爷前来查询账户明细,经了解,大爷儿子儿媳都在外地打工,每月给大爷寄生活费用于孩子上学。但是其银行卡每月都莫名其妙少200多元,已有八个月之久。
细心的牛亚超同志为客户核对银行卡明细账,发现每月固定有二百多元某平台关联保险扣款支出,经询问得知小孩玩抖音时点击了广告链接,为家中大人投保每月扣款200多元。
老人既心疼又沮丧,牛亚超同志利用所学金融知识,经过一个多小时与投保中介公司的据理力争,终于追回已经扣费的1600余元的保费,客户非常感动。
牛亚超认真热情的服务得到了孙大爷衷心感谢,既挽回了经济损失,又减少了家庭矛盾。(郭黎辉)
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