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近日，辖区群众徐先生将一面锦旗送到商丘市公安局梁园分局观堂派出所，向户籍民警赵珊珊和辅警刘慧、郭家硕表达诚挚谢意。

此前徐先生的妻子因早年户籍登记姓名、年龄信息存在差错，日常办理医保、出行办事频繁受阻，问题多年未能妥善解决。无奈之下，徐先生到派出所户籍窗口求助。民辅警详细梳理业务办理要求，一次性告知所需佐证材料，考虑到群众年纪偏大、调取老旧材料不便，工作人员全程跟进指导，协助完善户口本、历史档案、邻里证明等资料，严格按流程逐级上报审批，高效完成信息更正工作。

困扰一家人多年的烦心事得以快速解决，徐先生特意定制锦旗致谢。下一步，观堂派出所将持续深化户籍便民举措，主动化解群众户籍历史遗留问题，用务实服务解决群众急难愁盼。

来源：商丘市公安局梁园分局

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